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“警察同志你们赶紧过去看下，有个老人掉进市第十小学后面田独路菜园附近的水沟里了，一动不动，怎么喊也没见反应，……”8月20日9时许，一名群众急匆匆跑到三亚市公安局吉阳分局吉阳派出所福海苑警务室报警求助。

接报后，福海苑警务室4名执勤队员立即赶到现场，只见一位老人光着膀子正趴在排水沟边沿上，吃力地试图往上爬，而排水沟所处位置十分偏僻，沟深约2米，所幸沟内仅有少量积水。现场，执勤队员详细查看老人情况，发现其膝盖、腰部等多处擦伤，面容憔悴，言语含糊。考虑到老人身体状况不佳，可能已出现脱水状态，队员们当即组织救援。由于排水沟两侧墙体垂直平滑，且没有着力点，队员们只得采取下推上拉的方式，缓慢将老人拉出排水沟。

随后，队员们将老人扶到阴凉处休息，并为其买来矿泉水补充水分。然而在交谈中，执勤队员却发现，老人依旧神情恍惚、言语不清。为尽快帮助老人回家，队员们将老人照片发送至单位工作群和朋友圈，发动多方力量共同寻找其家人，很快辖区民警便认出了老人，当即联系老人家属。

不久，老人家属匆匆赶到现场，见到老人无恙，悬着的心也放了下来。据老人家属称，老人年过七旬，8月19日下午独自外出散步，因自己忙于生意当晚很晚才回家，以为老人早已自行回家，便未留意，直至民警打来电话才幡然悔悟，不停向执勤队员们表示感谢。

临别前，队员们叮嘱家属要看管照顾好家中的老人，以免老人再次走失发生意外。