为表彰先进、树立典型，充分激发广大企事业单位、干部群众顺应科技和产业变革、投身数字化转型工作，市城市数字化转型工作领导小组办公室等三部门近日发布《关于表彰上海市城市数字化转型工作先进集体、先进个人的决定》，授予上海市大数据股份有限公司等50家单位“上海市城市数字化转型工作先进集体”称号；授予上海市大数据中心信息化服务一分中心工程师齐元佩等100名同志“上海市城市数字化转型工作先进个人”称号。
在黄浦区获得这一荣誉称号的个人中，香山中医医院的推拿科医生兼信息科科长李彬就是其中之一，毕业于上海中医学校的他，凭借自己扎实的医学专业知识，以及自学的信息化、数字化管理技能，从患者侧与医师侧的医疗服务基本需求、要求出发，根据香山医院自身的特点和优势，改善医疗软件功能、制定符合医院管理要求的制度与措施、规划申报数字化项目，并充分利用大数据、区块链等技术手段，截止到目前，已成功完成诊前（精准预约、智能识别通行、智能预问诊、智能导诊）、诊中（互联互通互认、医疗付费一件事、医疗收费电子票据、医保外配电子处方、云胶片）、诊后（基于区块链的中药代煎配送、智能诊后管理、一键式病案服务）的三位一体院内医疗服务体系，极大提升了患者的就医体验。
从学校毕业后，李彬就来到了香山中医医院，成为一名推拿科医生，他还清楚地记得，自己刚刚当上医生的时候，病人挂号都是在人工窗口，医生也是手写病史及开方，病人拿到方子以后再到人工窗口排队付费，最后在药房窗口排队拿药，所有的流程都是人工操作，就诊高峰的时候，病人可能要花上大半天的时间。
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2003年的时候，医生开方逐渐用起了电脑，再后来，病人预约挂号也可以线上操作，越来越多的数字化、信息化技术投入运用，给患者带来极大的便利，现在，在香山中医医院就诊，或是在区内的任何一个社区医院开中药，在香山中医医院的“便捷就医服务-数字化转型”展厅，大屏幕上展示的页面是“黄浦智慧中药云”系统，作为一款患者、医疗机构、中药饮片服务机构共享的云上虚拟系统，集成智能审方、配送查询、监管服务等系统，配套共享药典、实时查询、处方助手等功能模块，在全市创先形成了饮片统一目录、统一审方、统一代煎（配）、统一递送的全新管理模式。
这里就不得不提到李彬的第二重身份——信息科科长，不过李彬自己说，自己一开始只是比较喜欢操作电脑，会自学一些计算机技术，当时在诊疗过程中的一些感受，也化作他后来开发信息化平台的动力。“我本人是中医学生，当时我发现医生和患者在某些就医的环节上面总是不方便，比如开饮片处方，病人要等很长时间，到现场来等拿药，一等就是半天，特别是老人，经常把大厅都坐满，挤满，等着叫号，像这种情况我就觉得一直在想有什么办法可以去改变。正好当时医院有这个机会让我去尝试一下信息科的工作，在信息化的过程中，我觉得我本人的医疗背景对我帮助蛮大的，我们在信息化这个领域和医疗专业间存在一些鸿沟。简单地说，学技术的人不懂医疗，学医疗的人不懂技术，怎么样把我们医生和病人的需求，提给院领导，让医院能够做一些真正服务于百姓的事情，这是我认为像我这种医疗专业，又懂得信息化的人，应该去做的事情。”
为了做好院内软硬件系统管理、信息化安全防护、信息化项目、数字化项目建设等工作。李彬不断进行相关知识的学习积累，并且学以致用，“我们信息化工作主要是两个，一个是医院整体的信息化管理，包括软件、硬件、大的构造，我们都要去管理。还有就是我们一些个体信息化项目的管理，这也是我们这几年非常重大的工作之一，怎么样为医院把好关，把我们政府的钱用到刀口上，提升我们医院的服务量级，在这过程中，我觉得也是我不断学习的一个过程。”
2014年开始，在区卫健委以及院领导的支持下，李彬策划、参与、管理“黄浦区中药饮片服务中心管理平台”项目建设事宜。从2018年开始，陆续配合区发改委、区科委、区卫健委负责该项目软件建设4项、硬件建设2项，已申报获批待建设2项。申报软件著作权1项。通过项目建设，打造了黄浦区特色中药饮片服务新模式。
该平台集区域中药饮片统一审方、统一配送、药企质量监管、平台数据同步、医疗机构饮片质控管理、饮片溯源、物流状态多终端查询、短信主动推送等功能，涵盖了中药饮片从田头到患者手头的全过程监管。
现在的“黄浦智慧中药云”系统已经相当于是平台发展的第三期，并且还在不断更新、提升中。“病人在拿到处方但还没有拿到药之前，关于药现在到底在哪里，是在煎煮了还是发错了都不清楚，我们设置了一个短消息的主动推送，而且我们想得比较细，早上八点钟到晚上八点钟是推送阶段，万一这个药企是在半夜12点钟开工，也不会发生扰民，这些小细节我们还是做得比较仔细的。”
“黄浦区中药饮片服务中心管理平台”项目2018年荣获“上海市卫健系统首届创新医疗服务品牌”；2020年获得了“第三届”上海医改十大创新举措；香山中医医院也在2021年荣获“全国中医药系统2018一2020年改善医疗服务先进典型”殊荣。
在2021年和2022年的“便捷就医服务-数字化转型”工作中，李彬积极在第一时间就本院情况与建设要求进行认真审核，提出建设意见，并积极协调各类资源，帮助本院在规定时间内，完成各场景的建设工作。2022年，按照市、区卫健委要求，平台与市级“中药安心达”平台项目无缝对接，将黄浦区历年来建设的经验，在全市通过区块链技术的加强，得到了进一步的延展，使得全市广大患者能够通过随申办，一键查询到自己的中药饮片溯源与配送情况。
现在，李彬还在利用业余时间学习国家计算机软件考试信息化管理师课程，未来，他的目标依然还是当一个好医生，以及在医院数字化转型工作中继续探索，让更多人的患者受益。
记者 / 邵林峰 瞿煌俊
编辑 / 张姗
图片 /邵林峰 瞿煌俊
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