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贵州筑威智慧水务有限公司是贵阳高新区招商引资企业，落户在高新区沙文生态科技产业园。该企业主要业务为智能硬件制造、水务运营服务咨询、智慧水务建设等，生产产品有智能水表、二次供水成套设备等硬件及智慧水务软件、信息化咨询服务。今年6月下旬，企业准备布置产线设备和办公区装修，希望高新区指导办理装修施工许可证，以实现8月底开工生产的计划。

接到企业诉求后，贵阳高新区立即将任务以帮代办的形式，下达至区行政审批局、区生态建设局和高科集团。先由高科集团帮代办工作人员全面了解企业装修方案，就装修施工许可证的办理流程、所需资料清单与行政审批局和生态建设局紧密对接，并深入企业“手把手”指导逐项准备和填报。原本按照这个时间进度，开工计划可以顺利实现。

但是，在审核资料时，工作人员发现，企业招标的施工单位安全生产许可证过期，而延期办理意味着企业要比原计划推迟10余天才能开始施工。贵阳高新区急企业所急，立即对接企业，说明情况、分析研判，企业也随即向集团汇报后重新招标施工单位。7月31日中午，新的施工单位中标通知书发布后，高新区工作人员马不停蹄再次来到企业，现场指导新的施工单位当天完成资料准备，同时，行政审批局和生态建设局做好接件审核准备。8月1日，需要上报的各种资料，全部一次性审核通过，没有耽误企业的一分一秒。

“为了确保企业一次审过，我们几个部门的人沟通对接了很多次，包括每个审核流程、需要填写的每张表格，都不能有一点错漏，一旦被打回来重新申请就会耽误企业的时间。”贵阳高新区帮代办工作人员王长勇说：“希望企业来高新区，只需要想发展的事情，其他的手续办理、审批，政策兑现等等，我们都可以代为办理。”

近年来，为着力解决企业和群众自主申报时效慢、申报流程繁复、行政审批、公共事项办理多头跑等痛点，贵阳高新区精准聚力提高招商引资项目代办服务、贵州省通办业务、政策兑现咨询等服务质效，不断提升企业和群众满意度，奋力跑出“强省会”利企便民“高新速度”。

贵阳高新区指定项目代办专员，为招商引资企业提供从开工到设立的公共服务及行政审批事项“一对一”的咨询和代办服务，针对办理中出现的痛点、堵点，与相关行政审批部门通过“线上”“线下”联动，为企业出谋划策，定制解决方案。比如为企业解决设立申报线上签字失败、营业执照需邮寄到异地、无法线下办理业务等疑难杂症，甚至实现企业办事“一趟都不跑”。截至目前，高新区累计为1244家企业提供代办服务，代办事项共2541项，主要涉及企业设立申报、开办税务信息确认、企业地址变更等。

同时，贵阳高新区依托全省通办系统解决了高新区企业和群众不能就近办理社保、医保、公积金开户等业务的痛点，补齐业务短板;最快为企业在14分钟内完成社保登记办理、为异地群众办理社保卡注销等事项。

此外，贵阳高新区还主动为企业匹配适合申报的政策，做到申报流程一次性告知，政策解读“一口清”。自承接政策兑现工作以来，高新区已发布政策服务事项共计67项，累计办件共422笔，为1873家企业提供政策兑现、惠企政策咨询服务。

（图片来源：贵阳高新区）