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“院内的垃圾箱已经冒溢，地面上散落了不少垃圾，天热味道很大，居民都要捂住口鼻才能通过。”近日，市民李女士在“文明青岛随手拍”小程序上传了一条报料，提醒社区环卫工作要常抓不懈，以免招惹蚊虫鼠蚁，滋生细菌。

李女士反映，市南区贵州路16号院内的垃圾桶位于二单元入口右侧，经常出现垃圾冒溢问题，给居民出行带来很大困扰。此前，她通过社区微信公众号了解到“文明青岛随手拍”小程序，抱着试一试的心态拍下了照片，希望能彻底解决此处垃圾桶清运不及时的问题。

社区工作人员通过平台收到线索后，立即联系公益岗网格员第一时间到达现场核实情况，并联系环卫工作人员将垃圾清理完毕，又特意对垃圾桶进行清洗消毒，给居民创造干净舒心的环境。

反映垃圾投放管理混乱的区域除了居民小区，餐饮集聚区也是热点。家住云霄路的王先生向记者反映，在全季酒店香港中路店停车时，停车场拐角处的垃圾桶堆得满满当当，建筑垃圾、外卖、腐烂的蔬菜瓜果堆成一片，气味熏人，于是他利用“文明青岛随手拍小程序”上传报料。

香港中路街道接到这条线索后，立即调度附近垃圾收运车辆和环卫工人进行了清理，并加强日常巡查、清运工作力度。

“文明青岛随手拍”小程序通过百姓“下单”，平台“派单”，职能部门“接单”，已成为群众反映解决问题的办事平台，形成了“码上拍、马上办”的共建格局。日前，“文明青岛随手拍”的积分奖励功能正式上线，市民每成功上传一个有效线索，可自动获得1积分，每累计20积分可兑换10元现金红包。另外，每季度对全市积分前100名的市民进行二次奖励，奖励现金100–300元。

8月18日，“文明青岛随手拍”小程序对积分规则再度进行了优化，严格了审核机制、优化积分认定等多个维度。用户提交线索后，经核实认定有效的线索将于48小时自动累计积分；同一路段提交同类线索只能获得1积分；问题轻微、位置描述不准确等不在受理范围的问题不予赋分。

积分最新规则要求已同步相关类别说明中，用户可在“文明青岛随手拍”小程序中选择线索类别时仔细查看各类线索的要求说明。（青报全媒体记者 张晓楠）

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责任编辑：单蓓蓓