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1、原因：可能是打印机没有连上打印电脑（打印机电源关闭，或者数据线没有插好），还有就是驱动没有装好，还有一种情况是网络工作组的变动和打印机共享限制。

2、安装打印机的方法：1.首先把随机配送光盘放进光驱，如果要安装打印机的电脑没有光驱的话，也可以直接把文件拷到U盘，再放到该电脑上即可。

3、2.如果由光盘启动的话系统会自动运行安装引导界面，如图，如果拷贝文件则需要找到launcher.exe文件，双击运行3.系统会提示是安装一台打印机还是修复本机程序，如果是新的打印机则先添加选项，如果修复程序则点“修复”4.接着系统会提示你把打印机插上电源，并连接到电脑。

4、5.此时把打印机和电脑连上，并打开开关即可，然后系统 即在本机装驱动。

5、6.装完后提示安装完成7.进到我的打印机和传真里面，对着刚装的打印机点右键选择“属性”，点击“打印测试页”，打出来则表示你的打印机安装成功了。

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