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8月31日，为期62天的2023年铁路暑运落幕，南铁赣州车务段共计发送旅客495万人次。

据了解，今年暑运时间为7月1日至8月31日。为保障旅客暑运期间平安顺利出行，南铁赣州车务段深挖运输潜力，根据铁路12306客票预售、候补数据，最大限度组织动车组列车重联或大编组运行，同时适时调整列车增挂运行、增开临客，有效扩大运能供给。暑运期间，赣州站、赣州西站相继增开了至南昌、上海、长沙、福州、厦门等地的旅客列车，为旅客暑期出行提供充足运能。

今年暑运期间，红色研学旅游成为众多游客的热门选择。赣州是原中央苏区重点区域，红色资源丰富。进入暑运以来，赣州站、赣州西站也迎来了旅客到达量的大幅增长。为方便旅客暑期出游，赣州车务段管内的赣州、于都、瑞金、兴国等车站积极沟通协调属地公交部门，在客流到达出发密集时段，加密至景区接驳车辆的开行频次，增开火车站与市区的往返班次，让旅客出行“最后一公里”更加顺畅。

为进一步提升旅客出行体验，赣州车务段管内各客运站积极落实“多看一眼、多问一句、多走一步”的服务举措，持续加强站内环境卫生清洁，每日对候车座椅进行擦拭清洁，不间断保障开水供应，及时回应旅客需求，主动做好重点旅客帮扶工作，同时认真做好降温设备的维护保养，加密车站各处巡视频次，并根据当日气温及时调整室内温度，为旅客创造凉爽舒适的候车环境。此外，在客流高峰时段，各车站还积极组织经验丰富的党团员成立志愿服务队，在售票厅、站台等位置为旅客提供购票取票、搬运行李、引导进站、候车乘车等一站式引导服务，助力旅客顺畅出行。（记者余书福实习生张月通讯员廖国胜邹阳）