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中国移动是国内最大的移动通信运营商,其用户数量众多。在使用中国移动服务的过程中,有些用户可能需要退订流量套餐。那么,中国移动退订流量套餐怎么退订呢?
中国移动提供了多种方式供用户退订流量套餐,具体如下:
发送短信退订用户可以编辑短信“0000”发送到10086,即可查询所有已订购的流量套餐。在收到10086回复的短信中,用户可以根据提示回复相应流量套餐的序号进行退订。
拨打客服电话退订用户可以拨打中国移动客服电话10086,转人工服务后提出退订流量套餐的要求。客服人员会根据用户的具体情况进行退订操作。
登录网上营业厅退订用户可以登录中国移动网上营业厅,在“我的业务”页面找到需要退订的流量套餐并点击“退订”。
到营业厅办理退订用户可以携带本人有效身份证件到中国移动营业厅办理退订业务。
用户在退订流量套餐之前,应先查询流量套餐的剩余流量。如果剩余流量尚未使用完,则会在退订后失效。用户在退订流量套餐后,如果需要重新订购,则需要重新支付相应的费用。希望以上内容对您有所帮助。