参赛选手进行中文讲解比拼

文旅市场明显复苏，“打卡式”旅游不香了！那么，旅游服务行业所需的人才是否也要转变？

【资料图】

9月6日-7日，2023年全国职业院校技能大赛高职组“导游服务”赛项在上海旅游高等专科学校开幕，来自全国各地的61支队伍参与角逐。“你带的团中，有客人行李箱丢了怎么办？”在导游英语口语测试中，这是选手要面对的80个考题之一。

以赛促教。不少职业院校都从这场比拼中，嗅到了旅游服务行业对人才文化内涵的要求正在提高：不仅要关注热门景区，还要有对小众景点的深入挖掘；导游不是讲解词的“复读机”，而应该有“十八般武艺”样样通的讲解技巧。

比赛中，王伟用一段口琴表演开场

做导游，“十八般武艺”样样有

此次来自职业院校的参赛选手们将进行导游素养及业务能力测试、导游英语口语测试、才艺运用三个板块的对决，他们在两天的时间里站在“导游服务”的舞台上，展现职业教育风采。

来自上海旅游专科学校的旅游管理专业大三学生王伟是上海代表队参赛选手之一，在今年5月举行的上海市“星光计划”第十届职业院校技能大赛中，他获得“导游服务”赛项一等奖。

参加国赛，王伟的开场别具新意——用口琴吹响电影《八佰》里的音乐，以此引入自己的讲解。“口琴是特意学的，希望有这样创意的开头打动裁判。”

口琴并非王伟独有的技能。这几个月，王伟每周都去外滩附近拜师学艺，跟随专业老师学习魔术，准备在此次比赛的才艺运用板块大展身手。按照他的预设，他将在北京环球影城的霍格沃茨学院片区，为所带的亲子团表演魔术。“不光是为了比赛，在以后成为一名导游后，也能运用到带团之中。”王伟笑着说。

参赛选手进行才艺项目展示

跟团游个性化，带火本土小众景点

中国旅游研究院近日发布的《2023年暑期旅游市场监测报告》显示，据综合测算，今年暑期（6—8月）国内旅游人数达18.39亿人次，国内旅游收入达1.21万亿元。今年暑期的旅游热度显著高于2019年同期，许多景区接待游客人数达历史最高水平。

不仅外出旅行的人数多了，人们旅行的方式也在转变。上海旅游高等专科学校旅游与休闲管理学院院长毛润泽就此做了分析，眼下，跟团游已经越来越个性化，以往导游挥着小红旗像打仗一样在各个景点“打卡”的方式不香了。

这次全国比赛的内容设置，同样也考虑了旅游市场的变化。如中文讲解环节中，选手不仅瞄着5A景区和世界遗产地等大众熟悉的景点，不少人也会选择纪念馆、乡村游等小众景点进行讲述。王伟就选择四行仓库抗战纪念馆，为游客解读场馆内的谢晋元将军的家书。

比赛必将带动职业院校人才培养方向的转变。毛润泽介绍说，眼下，上海旅专与携程联合打造本地向导1+X资格证书，引导学生立足上海本土的武康大楼等景点，对导览内容进行深度挖掘。此外，该院还增加了直播课堂、建设实训室，学生可以在实训室里进行沉浸式的训练。“学生们足不出户，在实训室内就能讲解全国景点。”

图片来源：主办方供图