【资料图】

近年来，确山县多举措探索矛盾纠纷化解机制，真正把矛盾纠纷化解在萌芽状态，把信访问题解决在基层源头，把信访积案化解在群众家门口。

品牌调解精准高效。在确山县，黄帅和以其命名的“黄帅调解团队”是全县引以为豪的“金字招牌”。黄帅现为李新店镇司法所所长，他常年扎根基层化解矛盾纠纷，被司法部授予“全国司法所模范个人”称号。

确山县组建以黄帅命名、覆盖全县城乡的“黄帅调解团队”14个，拥有专业调解人员1833人，团队开创了“五步”调解、“四心”并用、“三调”融合的“五四三”调解工作法被全县推广。全县聘任3位首席法律咨询专家，为全县基层矛盾化解贡献法治智慧和力量。

人民调解热情周到。确山县成立社区居民矛盾纠纷调解团队，涌现了以调解医患纠纷著称的“老陶工作室”、以调解邻里土地纠纷见长“开明工作室”、主打温和柔性调解特色的“向阳花帮帮团”等团队，以家庭“小平安”促社会“大平安”。

司法调解裁定公道。确山县严格“人民调解先行、行政调解跟进、司法调解联动、温情暖心回访”程序，促进矛盾纠纷实质化解。针对通过人民调解和行政调解成功达成协议而不能执行和调解不成的情况，转交司法部门裁定依法执行。同时，为有效解决已调解的矛盾纠纷出现反弹，建立了专责专访控增量、全面回访减存量、应访尽访防变量纠纷调解“三举措”回访机制，分类制定回访策略。目前，确山县无“民转刑”纠纷案件发生。

“点单”调解“智慧爆料”。确山县依托矛盾纠纷调处中心，建立由人民调解员、律师、心理咨询师、政府部门专业人士等组成的信访调解专家人才库，群众采取“点单”方式选择专业且经验丰富的调解专员、律师精准解答，快速高效化解矛盾纠纷。