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为期62天的暑运工作已接近尾声，面对不断增长的客流，铁路部门一直保持“让旅客出行更美好”的初心，多措并举，贴心守护，让旅客体验温馨暑运。

打造温馨旅途，交出服务“满意卷”。面对一年一度的“暑运”大考，铁路部门为提升旅客出行体验，灵活增开旅客列车，通过动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，满足旅客出行需求。同时铁路部门不断优化升级12306客户服务端，在原来向旅客推送购票、退改签等信息的基础上，新增推送候补同方向增开的临时旅客列车，让旅客随时随地掌握出行信息；为了方便旅客出行，铁路部门还扩大了购票订单的推送范围，由原来的只向购票人推送，扩大为同时向乘车人推送。铁路部门从细微处入手，将服务做到老百姓心坎上，

打造安全旅途、保障筑牢“安全线”。今年暑运期间，受台风“杜苏芮”“卡努”等影响，京津冀、东北等地区降水偏多，给出行的旅客也带来很多不便，铁路部门落实汛期安全行车措施，日夜奋战，加强线路巡查检修，及时修复水害受损线路，保障铁路大动脉畅通。在这场严峻的考验中，铁路工作人员展现出了非凡的勇气和专业精神。他们在雨水中穿梭，为被困的旅客提供食物和水，为他们安排暂时的休息场所。他们温暖着每一位旅客的心，进一步展现出了“人民铁路为人民”的宗旨不是嘴上说说，而是落实到行动之中。

铁路工作人员用自己的行动诠释了大爱精神，他们将继续发扬大爱精神，积极行动，充分发挥自身行业优势，全力保障铁路运输安全畅通，为经济社会发展注入强劲动力，为服务和支撑中国式现化化建设贡献“铁”力量。（刘宏伟）