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5G技术最初被誉为宽带蜂窝通信领域的一场无与伦比的技术革命。然而，实际与5G相关的产品并未达到预期的革命性水平，这使得韩国最大的无线运营商SK Telecom不得不向消费者公开道歉。 8月23日，SK Telecom向消费者表示歉意，并总结了相关经验教训。他们表示，尽管5G已经投入商用四年，但其背后的技术并未真正实现预期的变革。 SK Telecom在其白皮书中指出，电信行业应该对5G采取更客观的视角。他们认为，问题并不在于5G网络的性能，而在于人们对这些网络所带来的技术创新期望过高。 SK Telecom进一步指出，与互联网蜂窝宽带连接速度从3G过渡到LTE期间经历的重大技术飞跃不同，5G并未带来重大的技术进步。 然而，5G成功地为全球更多用户提供了更快的连接。与LTE相比，每千兆字节的成本估计降低了70%。与使用4G或以前的移动标准的用户相比，使用5G的用户现在可以多消费50%的数据，但在整体速度上的体验感受并没有这么大的差异。